業之峰諾華家居裝飾集團股份有限公司（以下簡稱業之峰），前身為北京業之峰裝飾有限公司，成立于1997年，是一家主要從事住宅及大型公用建筑的設計、施工和建材供應等相關業務的集團化公司。

業之峰基于“完整家居服務理念”，打造了集風格設計、主材直銷、工程施工和家居配飾于一體的一站式家居服務平臺，涵蓋主材直銷店、風格洽談間、商務休閑等幾大功能區域，致力于為消費者提供高性價比的家居服務。

隨著集團的快速發展，業之峰從主材代理商轉變為主材經銷平臺，對信息系統提出了新的挑戰。例如合同、項目、供應鏈這樣的重要數據難以實時同步，以CRM、蜂巢、項目管理各系統之間缺少集成、信息共享渠道不暢通。

業之峰集團領導充分意識到“變化與破局，競爭依舊激烈，然而大浪淘沙始見金，越是嚴峻的市場環境越能涌現出一批勇者。在日益劇烈的競爭環境，信息技術的成功運用在很大程度上有助于業之峰集團未來穩健快速的可持續發展。業之峰就是那個勇做行業信息化風向標的先行者。”

對于家裝行業而言，業之峰的數字化管理理念較為先進。但如何利用信息系統提高其業務協同能力呢？

1. 缺乏統一的數據管理機制

業之峰有自己研發的系統，有外購的ERP系統；因為各軟件的獨立部署，導致管理數據的分散和獨立，數據標準無法統一，數據場景也千差萬別。

2. 多個異構系統各自為政

業之峰的商品、庫管、訂單、支付、結算、配送等是在不同平臺上運行的各種程序集成起來。一方面因業之峰使用了部分國外軟件，其個性化需求需要國外工程師配合，難以及時響應，且開發成本極高。另一方面，隨著其業務調整，系統之間只能各自為政，報表和數據采用依靠人工，工作效率極低且容易出錯。

3. 采購訂單缺乏協同管理

無論是清包還是全包、亦或是整裝，對于家裝行業而言，采購效率的提升不僅關乎企業利潤，也是構建并提升供應鏈競爭力的最重要一環。業之峰原有采購系統只能完成基本業務處理，采購訂單仍舊以線下通知為主。

業之峰在2012年啟用了Oracle EBS系統，但因種種原因，2015年底時業之峰已有將近一半的業務無法從信息化系統上作業。2015年底，業之峰開始重新規劃信息系統建設工作，其中就包括了金蝶云·星空為業之峰設計的數字化管理系統。

1. 數字化轉型從數據治理開始

將數據作為業之峰的商業資產進行應用和管理，消除數據的不一致性，建立規范的數據應用標準，提高組織的數據質量，實現數據廣泛共享，將數據作為組織的寶貴資產應用于業務、管理、戰略決策中，發揮數據資產的商業價值。

2. 集成多個異構系統

業之峰的整體信息化強調松耦合。業之峰是多組織企業，傾向通過系統的彈性化結構來適應來適應業務的變化和發展。金蝶云·星空以財務供應鏈為主數據平臺，連接引流平臺（獲客）、服務系統（CRM）、施工系統（峰巢）交付管理系統、大數據應用平臺，將相關業務整合在同一個系統平臺，打通需求、設計、供、銷、服、財、一體化價值鏈。也可滿足其“任一系統單獨拆出來都可以獨立運行，任兩三個系統結合起來都是可以對接”的需求。

“金蝶系統作為主數據平臺，提供了靈活便捷的WebAPI接口平臺，打通了各個系統的數據鏈接，保障了業務數據與財務數據的一致性。

“為了滿足業之峰各項個性化需求，BOS平臺功不可沒，靈活的配置功能使各項業務融合和業務變更即時呈現。”ERP系統負責人周麗說。

3. 資源整合，提效降本

基于大型分布式架構方案、大數據分析與云計算技術，以訂單為核心，聚焦中心企業，打造高度協同的商流、物流、資金流與信息流的供應鏈協同平臺。避免同類產品重復采購、減少采購頻次和供求對接成本，增強采購人市場話語權、降低采購成本、提高采購效率，避免分散采購造成的人力、物力和財力的浪費。最終業之峰消除了不必要的庫存，減少資金占用和積壓，提高對采購商需求的反應速度，最終提高效益，和提高整條供應鏈的效率。

采購業務人員告訴我們，“打通供應商訂單協同，釋放線下溝通，實現了讓系統做采購訂單”。

4. 重新定義物料管理屬性

金蝶云·星空支持貨主與存放組織建立委托保管關系，本組織的物料存放在其他組織或客戶或供應商處，也支持其他組織或客戶或供應商的物料存放在本組織。將業之峰貨主定義為物料的所有權歸屬者，并將貨主的類型劃分為：業務組織、客戶、供應商。定義保管者作為物料的管理方，劃分類型為：業務組織、客戶、供應商。

5. 搭建多組織的內部結算模式

從業之峰多組織、多法人、多層次、跨區域的特征出發，設置從源單到目標單的單據轉換規則，預先定義結算組織和貨主之間的結算路徑，提供組織間結算成功生成的虛單列表，結算組織和貨主之間不直接處理組織間結算業務，而是由一個或多個集團內的中間商（結算組織）分級處理結算業務，按單據類型+供應組織+需求組織查詢結算單據，保證組織間結算業務的順利進行。

“之前集團各公司間內部結算市場出現對賬差異，使用金蝶組織間結算功能后，實現了對賬零差異，極大的提高了財務、業務部門的工作效率。”財務部負責人說。

業之峰信息化平臺是整合了財務管理、供應鏈管理、施工管理、項目管理、商業智能的集團型數字化管理平臺。

1. 運營數據場景化

數字化設計實現前臺個性化，后臺標準化，滿足不同客戶的裝修需求，構建高效的核心業務管理管理體系，保證業務合理運營，業之峰的全景運營數字化體系，可以實現家裝項目全生命周期的數字化信息化系統管控，保障良好交付。

2. 財務業務一體化

根據業之峰各業務板塊建設具有行業特色的數字化管理系統，CRM+峰巢項目管理+全信息化系統+APP+小程序入口：將每個項目的工程信息轉化為精準的數字化信息，并且保障這些信息在各環節的精準傳遞。既實現了財務與業務的獨立性，又能輕松建立連接，加大了財務與業務處理的靈活度，真正實現財務業務一體化。

3. 采購過程可視化

將采購業務互聯互通，為采購方、供應商、物流公司等供應鏈相關企業提供一站式綜合管理平臺。金蝶供應商協同擁有供應商管理、訂單管理、采購計劃管理、采購交期管理、采購入庫等核心功能，幫助企業實現訂單協同管理，在業務端精確知道庫存數量、到貨周期，交貨時間，大幅度提升企業內部以及與供應商的協作效率。

4、主輔材管理精細化

深度研判物料屬性，明確保管者和貨主的邊界，有效率的收發物料，充分利用倉儲空間，物料規格標準化，適時供應項目所需之物料，掌握物料適當的存量，考核物料管理績效，確保來料品質良好，并適當的管制供貨商。

5、內部結算簡單化

以總部為主導，從多組織、多法人、多層次、跨區域的特征出發，集中統一處理調撥、采購、銷售、領料、生產、寄存調撥所有內部結算類型業務的內部交易結算，滿足業之峰在財務管理主體、目標、對象、方式以及財務管理環境等方面的要求。公司之間交易在完成實物轉移后，按約定的價格規則對其價值進行轉移，是公司間確定內部債權債務的依據，為業之峰集團的合并報表提供數據支撐。

業之峰通過整體規劃，實現業之峰的運營層面的數字化轉型，整合各自為政的管理系統，在運營全過程實現數字化管理，推動業之峰從服務商到平臺商是的商業模式轉變；促進業之峰實現從建材代銷商到建材直銷的多角度+互聯網的管理模式變革：

市場+互聯網，使信息、服務、策略直達市場，將直營、加盟、小程序、內部訂貨平臺、供應商協同平臺等全部通過數字化平臺實現了信息化管理；

企業+互聯網，通過互聯網、物聯網實現產業升級，通過信息化集成平臺，可以完成項目設計－項目施工－材料供給－資產增值全生態產業鏈協同的管理一體化建設，從而極大提高業之峰的整體工作效率；

資源+互聯網，構建業之峰的供應鏈生態模式，打通核心業務流程、百店信息共享、輔材集中采購等。